选型
云星空、星辰和 AI 套件怎么选?
小微企业、流程相对标准,优先看星辰;中型制造、有多组织、生产工序或复杂成本,看云星空;已经在用金蝶 ERP、想把数据用起来,看 AI 套件。先做诊断再定,不按产品目录硬套。
年营收 8000 万的制造企业适合哪套?
通常落在云星空的区间,但如果组织简单、生产环节少,也可以评估星辰。关键不是营收数字,而是订单结构、生产模式和核算复杂度。
已经在用其他 ERP,能换吗?
可以。先做数据与流程评估,确定哪些历史数据要迁、哪些只读归档,再分批切换,不做一次性大切换。
非标制造适合标准产品吗?
适合,但要做配置:非标 BOM、项目号贯穿、报价模板、项目成本归集。我们不做全定制开发,优先用标准能力加配置解决。
实施
一套 ERP 上线要多久?
标准范围 4–8 周;含多组织、系统集成与历史数据迁移 6–10 周。具体以诊断结论为准,报价和计划都按范围给。
实施需要客户配合什么?
关键用户全程参与、基础数据准备、流程确认与签字、测试与培训。每个阶段我们都会给配合清单,避免临上线才发现数据没准备。
上线后员工不用怎么办?
培训、试运行、上线陪跑三步。关键岗位单独辅导,使用情况纳入周会;如果流程设计本身不顺,先改流程再谈推广。
能不能先上一个模块?
可以,常见是先财务或进销存,跑顺再扩生产。但主数据和接口要一次规划好,避免后面返工。
费用
软件和实施怎么收费?
软件按版本、模块和用户数计价;实施按人天。先诊断确认范围,再给软件清单、实施人天和总价,不用套餐模糊报价。
有没有隐藏费用?
报价会列出软件、实施、差旅和第三方接口。范围变更走变更单,先确认再执行。
能不能分期或按年付?
软件通常按年订阅,实施按里程碑付款。具体以合同约定为准。
服务
上线后出问题找谁?
有专属顾问和服务群,按问题级别响应;紧急问题直接电话。不走工单排队。
4 小时到场覆盖哪里?
芜湖市区及安徽主要城市,工作日。其他地区以远程为主,需要现场时另行协商。
7×24 是现场还是远程?
7×24 指电话与远程响应;现场支持按约定时间。月结等关键节点会提前安排人。
能不能驻场?
诊断、切换、首次月结等关键节点可以驻场;长期驻场按人天另计。
数据与 AI
AI 套件的数据会不会出网?
只把必要的查询结果交给模型,敏感字段做脱敏;对数据边界要求高的客户可以选择私有化部署。具体边界在诊断阶段写清楚。
需要换 ERP 才能用 AI 吗?
不需要。AI 套件是在现有金蝶 ERP 上叠加的能力,不改账套、不改主数据。
知识库要准备什么?
产品资料、管理制度、报表口径、常见问答。我们协助整理和切块,客户负责确认口径。
合作
你们是金蝶授权服务商吗?
是。授权级别与证书可以在诊断时出示;我们也做普渡机器人和泛微 OA 的本地实施。
能只做实施不买软件吗?
可以评估,但软件授权要合规。我们按金蝶当期政策执行,不做绕过授权的方案。
不确定从哪开始?
先做一次 30 分钟诊断
我们看你的订单、库存和月结流程,给出可执行的建议,不推销套餐。
- 不收费,也不要求先买软件
- 由做过同行业项目的顾问对接
- 会后给一页纸的问题清单与建议
二维码
