我们怎么带团队
团队建设不是搞几场活动,而是让顾问在项目里长本事、让经验留在组织里、让长期驻场的人有归属感。 我们规模不大,所以更在意每个人能不能独当一面。
双平台项目组金蝶与泛微顾问、集成开发、客户成功编入同一个项目组,接口联调与验收由同一负责人收口,不让客户在两家厂商之间传话。
顾问常驻本地实施顾问常驻芜湖及周边,调研、上线、月结等关键节点到现场;远程能处理的线上解决,需要拍板的当面说清。
以老带新新顾问从跟项目、做单个模块开始,由资深顾问带教;认证学习与项目复盘作为成长节点,能力到了再独立带项目。
复盘进知识库项目上线后做一次复盘,把踩过的坑和客户特殊口径整理成检查清单,进入内部知识库,下一个项目直接复用。
团建与关怀年度团建、季度活动与节日关怀;长期驻场的顾问按项目节奏调休,尽量不让连续出差拖垮状态。
把项目做成,把顾问带出来,把客户留住。—— 我们的团队共识
